經(jīng)歷過幾次大促的賣家朋友都會知道,凡每次大促來臨前后一段時間流量都會受到影響,所以在這段時間需要做的工作尤為重要。那么到底大促過后該做些什么呢?1 及時處理留言、積極高效的發(fā)貨大促過后,面對倉庫里堆積
經(jīng)歷過幾次大促的賣家朋友都會知道,凡每次大促來臨前后一段時間流量都會受到影響,所以在這段時間需要做的工作尤為重要。那么到底大促過后該做些什么呢?
1 及時處理留言、積極高效的發(fā)貨
大促過后,面對倉庫里堆積成山待發(fā)的包裹,客服和倉庫的重要性就凸顯出來了。
首先,要及時回復客戶的咨詢。這樣不僅能夠提升店鋪的Chat分值,還能提升客戶的購物體驗,對后期忠實客戶沉淀起到重要作用,其次,要及時、準確發(fā)貨。不僅可以增加客戶的粘性,進而提升店鋪的復購率,還可以獲得客戶成堆的好評!
2 投放廣告
談到廣告,大家的看法可能不一,但是投放廣告對店鋪的流量有提升作用,這點還是可以得到大家認可的。但具體應該怎么操作呢?
(1)及時補給新品利用廣告快速引流
大促后的店鋪流量大幅度下跌,但大家要相信一點,這只是暫時的,這時候我們不能坐以待斃。要及時更新新品,這樣做不僅能為店鋪提升一部分流量從而也為接下來的大促做好鋪墊。
(2)學會分析產(chǎn)品數(shù)據(jù),鎖定潛力商品
除更新新品外,我們還要對在這次大促中表現(xiàn)優(yōu)秀的商品進行數(shù)據(jù)分析,利用知蝦數(shù)據(jù)分析工具,洞察各項指標,是否具有潛力爆品的潛質(zhì)。
大家會問那具體是哪些指標?其實個人認為在運營店鋪過程中,所謂對產(chǎn)品分析最直觀的指標可以從3個方向去分析,分別是訪客數(shù)、點擊率、轉(zhuǎn)化率。對單品來講,大家可以從這3項指標來決定是否要花時間、精力去推廣。
(3)店鋪層次進行梳理
一個好的運營會經(jīng)常關(guān)注自己店鋪的動銷率,這是在權(quán)重上面有一定的影響的,所以在大促后的一段時間,不單單只是更新新品,更重要的是在更新新品的時候要逐漸的淘汰滯銷款。讓店鋪里面不要存下太多滯銷品,打造高質(zhì)量店鋪。
3 利用平臺活動快速拉動店鋪流量
一次大促會幫助店鋪中的某一個單品累計很多銷量,這對于賣家來說無疑是一次好機會,抓住機會,及時申報平臺活動,以活動為“跳板”真正帶動店鋪整體的銷售額和流量,相信做過平臺活動的賣家都知道,一個單品如果能上個一兩次平臺活動(當然平臺活動也分力度大小的),基本上這個產(chǎn)品后期的銷量都不會太差。
目前,作為中小賣家來講,平臺的閃購活動一定要多關(guān)注、多參與。
其實每次大促都是有人歡喜有人愁,每個人的定位不一樣。有的利用大促快速沉淀爆品為以后做準備,有的確是忙忙碌碌沒有規(guī)劃、沒有步驟的去做。所以到最后所產(chǎn)生的結(jié)果截然不同。
然而,無論是亞馬遜、拼多多Temu、shopee、Lazada、wish、速賣通、煤爐、敦煌、eBay、Newegg、美客多、Wayfair、阿里國際、沃爾瑪、joom、OZON、Allegro、Cdiscount等平臺,通過自養(yǎng)號測評(補單)來獲取評論和銷量是一種節(jié)約成本且有效的方式之一。
那么給自己店鋪測評(補單)需要滿足什么硬件條件?自養(yǎng)號有哪些優(yōu)勢?
(1)干凈穩(wěn)定的家庭住宅ip,需要給每一個賬號提供一個獨立的ip,并且語言、時區(qū)、DNS等也要和對應的ip一致。
(2)搭建國外的服務器、通過遠程安全終端建一個防火墻,能夠模擬不同的設備參數(shù),也就如很多臺電腦設備及手機。
(3)環(huán)境是獨立的,實現(xiàn)一賬號一IP一環(huán)境,不會產(chǎn)生數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)或者泄露。
(4)一手的注冊資料 ,國外郵箱 、地址 、手機號 一手的資源4-5塊錢左右
(5)國外虛擬支付卡后臺 ,后臺可以無限開卡 ,建議一卡一賬號,自己就可以充值用于在支付 ,不會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性問題。
自養(yǎng)號優(yōu)點:
可以快速提高產(chǎn)品的排名、權(quán)重和銷量 可以提升訂單量 、點贊(rating) 、 店鋪評價(feedback)、 產(chǎn)品評價(reviews)
(1)需要下單時間和數(shù)量可以自己把控,隨時隨地可以進行測
(2)賬號成本很低,安全可控,注冊一個賬號的成本幾塊錢,可長期使用
(3)自己掌握買家賬號,不用擔心被惡意退款或使用黑卡下單
(4)一個電腦和一部手機可以無限養(yǎng)號,模式很容易復制,也可開專業(yè)的測評工作室?guī)椭俗鰡钨嵢蚪稹?/p>
自己養(yǎng)號相對來說,成本比較低 ,自己隨時隨地可以測單,上評分、反饋和評價,應對跟賣,清理庫存,既可防御又可進攻,最重要的是安全可控,目前服務商很多不靠譜,賬號質(zhì)量良莠不齊,而且還有惡意差評或者使用黑卡下單的問題,導致店鋪異常,最好是自己掌控買家賬號。