沃爾瑪發(fā)布Pro Seller賣家進階計劃!6大技巧提升
- 逸居海外跨境企服
- 2024年10月15日 10:03
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一、沃爾瑪發(fā)布Pro Seller賣家進階計劃
沃爾瑪將原有的Pro Seller(專業(yè)賣家)項目進行了全面升級,提供Rising Seller(成長賣家)、Advanced Seller(進階賣家)及Pro Seller(專業(yè)賣家)三個階段式目標,最新的資質要求將于2024年9月26日生效。
激勵:
晉升為Advanced Seller:提供免費快速配送服務并提供有競爭力的價格的Pro Listings可享受5%的銷售傭金折扣;
晉升為Pro Seller:提供免費快速配送服務并提供有競爭力的價格的Pro Listings可享受10%的銷售傭金折扣。
特別提醒:Pro Seller身份將會在每月5日和20日刷新。
二、提升 Pro Seller 賣家進階6大技巧
1.達到基本標準
①過去90天內(nèi)訂單數(shù)量超過100筆;
②賣家至少保持90天的Active狀態(tài);
③未違反合規(guī)安全或績效表現(xiàn)標準。
2.提供高標準的配送速度
①較低的訂單取消率取消率:過去90天內(nèi),收到沃爾瑪訂單后賣家取消訂單的比率。
成長賣家≤2.5%;進階賣家≤2.0%;專業(yè)賣家≤1.5%
為了降低訂單取消率,請盡量避免消費者取消訂單的情況。此外,確保Listing的內(nèi)容、價格和庫存準確無誤,以避免因為錯誤的信息,例如價格錯誤或缺貨而導致訂單被取消。
②較高的準時送達率準時送達率:過去90天內(nèi)訂單在 Expected Delivery Date(EDD 預計交貨日期)前交貨的比率。
成長賣家≥90%;進階賣家≥92.5%;專業(yè)賣家≥95%
為了滿足消費者的交貨預期,請識別過去90天中延遲交貨的情況,并及時調(diào)整物流和運輸設置,以確保未來的訂單能夠在預期交貨日期前送達。
3.保持快速的賣家回復率
賣家回復率:過去30天內(nèi),在收到消費者詢問后,在48小時內(nèi)回復的比率。
成長賣家≥90%;進階賣家≥92.5%;專業(yè)賣家≥95%
確保及時解答消費者疑慮,并在48小時內(nèi)答復Seller Center Inbox(賣家中心收件箱)中的消息(包括周末和節(jié)假日期間)。
4.確保商品能夠迅速抵達消費者手中
交付得分:能夠實現(xiàn)三日達或更短時間內(nèi)送達的商品百分比。
成長賣家≥5%;進階賣家≥25%;專業(yè)賣家≥50%
為更多商品提供特快配送服務(如兩日達和三日達),以提高Delivery Score(交付得分):
①創(chuàng)建一個特快配送的物流模板,或者將商品分配給一個特快配送的物流模板。
②使用WFS的商品將自動滿足相關要求。
③自動化物流運輸模板,以便沃爾瑪可以為消費者計算出更準確的運輸時間,并可能為靠近物流中心的消費者解鎖快速運輸。
5.優(yōu)化Listing內(nèi)容
內(nèi)容得分:商品清單的平均內(nèi)容和可發(fā)現(xiàn)性分數(shù)。
成長賣家≥65%;進階賣家≥70%;專業(yè)賣家≥75%
請確保提供了具備足夠吸引力的商品內(nèi)容,以向消費者提供卓越的購物體驗,讓消費者能夠與商品進行互動。擁有越多高質量的內(nèi)容和清晰的屬性,內(nèi)容得分就會越高。
①如果想要提高內(nèi)容得分。可集中改善低于目標值的部分,例如優(yōu)化商品文描、商品圖片等等。
②使用沃爾瑪托管服務或第三方服務商來優(yōu)化您的商品內(nèi)容。
6.設定具有競爭力的商品價格
價格競爭力得分:與市場上的同類產(chǎn)品衡量商品價格。這個值越高,價格就被認為越有競爭力。
價格競爭力得分≥60%
為消費者提供高性價比的商品,能夠增加商品的轉化率??梢允褂肞ricing Insights面板來深入了解價格得分,并發(fā)現(xiàn)更多機會。此外,還可以采取競爭性定價策略來自動調(diào)整商品價格,以提供對消費者來說最具競爭力的價格,此項功能可以通過Repricer(重新定價工具)來實現(xiàn)。
以上。
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