10月即將過(guò)去，跟著逸居海外一起來(lái)回顧亞馬遜的新規(guī)與動(dòng)態(tài)吧！

01.亞馬遜美國(guó)站稅務(wù)信息更新提示

此前，亞馬遜美國(guó)站遇到了彈出稅務(wù)身份信息更新的提示，要求在2024年12月30日之前完成提供一份新的W-8稅務(wù)表單完成稅務(wù)認(rèn)證。如若不然，表單過(guò)期后，銷(xiāo)售賬戶將被暫時(shí)停用，并且商品也將被移除，直到賣(mài)家提供更新的美國(guó)納稅身份信息為止。

02.亞馬遜交易付款出現(xiàn)延遲

大批賣(mài)家發(fā)現(xiàn)亞馬遜店鋪后臺(tái)出現(xiàn)了延遲交易的訂單，也就是說(shuō)已經(jīng)交付完成的訂單，亞馬遜會(huì)延遲一段時(shí)間再給賣(mài)家結(jié)算付款。登入相關(guān)賣(mài)家亞馬遜后臺(tái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)多數(shù)訂單的延遲付款時(shí)間都被往后推了7-20天不等，而延期原因上基本都標(biāo)注著亞馬遜的“送達(dá)日期政策”。通過(guò)該政策，亞馬遜會(huì)預(yù)留資金，直到買(mǎi)家確認(rèn)收到商品且無(wú)售后問(wèn)題后，資金才會(huì)釋放給賣(mài)家。

03.美國(guó)海關(guān)嚴(yán)查亞馬遜多重收貨人

業(yè)內(nèi)許多貨代發(fā)布的一則關(guān)于美國(guó)海關(guān)嚴(yán)查多重收貨人的通知引發(fā)賣(mài)家關(guān)注。貨代表示，美國(guó)海關(guān)最近嚴(yán)查多重收貨人，發(fā)往亞馬遜的FBA標(biāo)簽上的SHIP TO(目的地)后有時(shí)會(huì)顯示公司名，海關(guān)發(fā)現(xiàn)后會(huì)要求用對(duì)應(yīng)的公司的進(jìn)口商的稅號(hào)完成清關(guān)，否則會(huì)有拒關(guān)退運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。

04亞馬遜Rufus 推出價(jià)格歷史查詢(xún)功能

在亞馬遜的應(yīng)用程序上，Rufus 展示了一個(gè)折線圖，顯示了要購(gòu)買(mǎi)的商品在過(guò)去一個(gè)月的價(jià)格。此外，消費(fèi)者還會(huì)收到購(gòu)物車(chē)?yán)锷唐返膬r(jià)格變化通知，若商品價(jià)格發(fā)生任何變化即使只是1分錢(qián)，消費(fèi)者都能知道，如果亞馬遜認(rèn)為平臺(tái)上的商品價(jià)格與其他平臺(tái)相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，可能會(huì)隱藏產(chǎn)品的“購(gòu)買(mǎi)”按鈕并要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其他商品才能完成購(gòu)買(mǎi)。目前，公開(kāi)價(jià)格歷史功能目前只對(duì)部分美國(guó)用戶進(jìn)行試驗(yàn)。

05.亞馬遜更新FBA商品丟失和損壞賠償政策

亞馬遜歐洲站宣布，自2025年1月15日起，將主動(dòng)為在配送中心丟失的FBA商品進(jìn)行補(bǔ)償。根據(jù)公告，一旦配送中心報(bào)告商品丟失，亞馬遜將立即發(fā)放補(bǔ)償，賣(mài)家可在賣(mài)家中心的補(bǔ)償報(bào)告中進(jìn)行跟蹤。同時(shí)，若賣(mài)家?guī)齑嬉褋G失或損壞但未收到自動(dòng)賠償，則需手動(dòng)提交索賠。

06.亞馬遜美國(guó)站更新消費(fèi)品捆綁銷(xiāo)售政策

亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告，對(duì)雜貨、寵物用品、嬰兒用品以及健康和美容品類(lèi)的消費(fèi)品捆綁銷(xiāo)售政策進(jìn)行更新。自2024.10.14日起，賣(mài)家只能列出由原始制造商創(chuàng)建和提供的捆綁產(chǎn)品，原始制造商必須是捆綁產(chǎn)品中所有商品的品牌所有者。這一新規(guī)定意味著賣(mài)家不能再將不同公司生產(chǎn)的產(chǎn)品混合在同一個(gè)捆綁包中，也不能以“通用”品牌或自有品牌列出捆綁包。

07.亞馬遜正式入局低價(jià)市場(chǎng)

亞馬遜低價(jià)商城針對(duì)不同商品類(lèi)型設(shè)定了相應(yīng)的價(jià)格區(qū)間，向賣(mài)家發(fā)出了合作邀請(qǐng)。部分受邀賣(mài)家已經(jīng)搶先開(kāi)通了低價(jià)商店，貨物也已發(fā)往亞馬遜東莞?jìng)}庫(kù)。首批內(nèi)測(cè)賣(mài)家約有 100 家，每個(gè)類(lèi)目也僅選取了少量賣(mài)家進(jìn)行測(cè)試。目前，該項(xiàng)目仍處于內(nèi)測(cè)階段，只邀請(qǐng)符合條件的賣(mài)家，預(yù)計(jì) 11 月上線，正式對(duì)外開(kāi)放可能要到明年。

08.亞馬遜將調(diào)整大件商品退貨政策

亞馬遜將于2024年10月30日起，對(duì)其在歐洲的四個(gè)主要站點(diǎn)（德國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙）的大件和重型物品的退貨政策進(jìn)行重大調(diào)整。根據(jù)新的規(guī)定，重量超過(guò)31.50公斤或最長(zhǎng)邊（含包裝）達(dá)到175厘米的貨物將由賣(mài)家在“賣(mài)家自發(fā)貨”（FBM）系統(tǒng)中自行管理，因?yàn)閬嗰R遜的倉(cāng)庫(kù)不再接受此類(lèi)商品。

09.亞馬遜德國(guó)站強(qiáng)制一次性塑料合規(guī)

亞馬遜德國(guó)站發(fā)布公告，要求賣(mài)家需完成一次性塑料商品的生產(chǎn)者責(zé)任（EPR）要求。自2025年1月1日起，不合規(guī)商品亞馬遜將停售。

10.亞馬遜終止1P品牌銷(xiāo)售

亞馬遜開(kāi)始向部分在其平臺(tái)上批量銷(xiāo)售商品的品牌發(fā)出終止通知，這些品牌主要參與了1P邀請(qǐng)制計(jì)劃。自11月9日起，將停止相關(guān)品牌銷(xiāo)售其產(chǎn)品。亞馬遜將會(huì)提前兩到三個(gè)月通知一些品牌，但海外的 1P 品牌也會(huì)提前六個(gè)月收到終止通知，而收到通知的品牌最終可能需要轉(zhuǎn)向以第三方賣(mài)家的身份在亞馬遜上銷(xiāo)售。

11.亞馬遜在產(chǎn)品搜索結(jié)果新增賣(mài)家評(píng)級(jí)

亞馬遜正在其電商平臺(tái)上對(duì)一項(xiàng)新功能進(jìn)行測(cè)試，那就是在產(chǎn)品搜索結(jié)果中突出顯示賣(mài)家評(píng)級(jí)，來(lái)幫助消費(fèi)者做出更明智的購(gòu)買(mǎi)決定。這一改變加大了評(píng)級(jí)的可見(jiàn)性，消費(fèi)者不用點(diǎn)擊商品詳情頁(yè)面就能看到賣(mài)家的評(píng)分。

12.亞馬遜更新自配送有效追蹤率

亞馬遜宣布，計(jì)劃于2025年1月15日更新自配送訂單的有效追蹤率（VTR）政策，以提升客戶滿意度。當(dāng)有效跟蹤率低于95%，則在此分類(lèi)下自配送商品的權(quán)限可能會(huì)停止；且會(huì)導(dǎo)致自發(fā)貨權(quán)限被移除，需要賣(mài)家提交申訴才能恢復(fù)。

13.亞馬遜延長(zhǎng)假期退貨期

2024年假期期間的訂單退貨期限將延長(zhǎng)，幫助消費(fèi)者安心提前購(gòu)物。2024年11月1日 - 12月31日購(gòu)買(mǎi)的商品，可在2025年1月31日前退貨（Apple產(chǎn)品除外，退貨期限為2025年1月15日）。適用于賣(mài)家配送、FBA和亞馬遜零售訂單，退貨資格保持不變。

14.亞馬遜通過(guò)UPS提供賣(mài)家履行預(yù)付退貨服務(wù)

自2024年11月4日起，亞馬遜將更新預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃，通過(guò)UPS為賣(mài)家履行的大型和重型商品的退貨提供預(yù)付標(biāo)簽。目的是自動(dòng)化現(xiàn)有的賣(mài)家履行退貨流程，以減少A-to-Z保證索賠和聯(lián)系賣(mài)家退貨的客戶數(shù)量。

15.亞馬遜“重復(fù)違規(guī)”政策已升級(jí)

亞馬遜宣布將從2024年10月底開(kāi)始，陸續(xù)更新“賬戶狀況評(píng)級(jí)-重復(fù)違規(guī)”政策，這一變化將與每一位賣(mài)家的賬戶健康息息相關(guān)。重復(fù)違規(guī)，顧名思義就是賣(mài)家在180天內(nèi)重復(fù)（2次或以上）違反了同一種亞馬遜政策。如果賣(mài)家的違規(guī)次數(shù)達(dá)到了上限，將會(huì)被標(biāo)記為嚴(yán)重違規(guī)，且賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)（AHR）將直接降至零分，賬戶將面臨被停用的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)亞馬遜將通過(guò)郵件通知。