本教程將指導(dǎo)您如何管理eMAG Marketplace的賣家賬戶，包括更新個(gè)人資料、設(shè)置聯(lián)系人、管理地址、配置快遞賬戶、查看法律文件、訂閱新聞通訊、監(jiān)控賬戶KPIs以及查看賣家評級。

個(gè)人資料管理

在“我的賬戶”部分，您可以訪問公司的識別數(shù)據(jù)和其他操作設(shè)置，以便快速更改：

●  賣家賬戶狀態(tài)：查看和管理您的賬戶狀態(tài)。

●  工作時(shí)間結(jié)束時(shí)間：設(shè)置您的工作時(shí)間結(jié)束時(shí)間。

●  周末結(jié)束時(shí)間：如果您是Genius合作伙伴，設(shè)置周末的工作時(shí)間結(jié)束時(shí)間。

●  最大訂單處理能力：設(shè)定您每天可以處理的最大訂單數(shù)量。

●  退貨詳情：管理包裹的取件和退貨地址。

●  設(shè)置快遞賬戶：激活或停用與eMAG Marketplace合作的快遞公司。

●  發(fā)票服務(wù)：管理與發(fā)票相關(guān)的服務(wù)。

聯(lián)系人設(shè)置

您可以快速查看負(fù)責(zé)回應(yīng)市場團(tuán)隊(duì)報(bào)告的各種情況的團(tuán)隊(duì)聯(lián)系人詳情。在平臺上保存的聯(lián)系人越多，您在eMAG Marketplace上的表現(xiàn)就越好。您可以編輯平臺上保存的聯(lián)系人，添加或移除某些代表。

地址管理

這里包含了您公司所有工作地址的字段。您可以添加或修改退貨、取件或與eMAG Marketplace合作的工作點(diǎn)。如果您的公司搬遷注冊辦公室，您不能在平臺上更改注冊辦公室，但您需要聯(lián)系消息中心的“聯(lián)系市場”菜單中的支持團(tuán)隊(duì)，請求注冊新的注冊辦公室地址。

快遞賬戶配置

在此部分，您可以激活或停用快遞公司，這些公司將確保在與eMAG Marketplace合作期間包裹的交付和退回。集成eMAG認(rèn)可的快遞的主要優(yōu)勢是，您將能夠直接從eMAG Marketplace生成入站訂單的AWBs。

法律文件查看

此選項(xiàng)允許您訪問eMAG Marketplace顯示的所有法律文件。從此部分，您可以批準(zhǔn)eMAG提交的文件，以批準(zhǔn)新的傭金時(shí)間表、合同或其他附件。此外，如果您想結(jié)束與eMAG Marketplace的合作，您有“取消”按鈕。

新聞通訊訂閱

快速查看平臺上的所有新聞，以便及時(shí)了解將幫助您改善賣家賬戶活動的新更新。

賬戶KPIs監(jiān)控

當(dāng)您的賬戶健康出現(xiàn)問題時(shí)，您可以在“我的賬戶”中使用此選項(xiàng)，允許您檢查過去13個(gè)月中每個(gè)指標(biāo)的性能。您可以比較指標(biāo)之間的性能，以跟蹤您在平臺上所做的更新后它們的演變。如果您想提高性能，這是一個(gè)有用的工具。

賣家評級查看

客戶反饋對于改進(jìn)您的產(chǎn)品供應(yīng)以及交付產(chǎn)品的方式至關(guān)重要。建議您仔細(xì)審查每一條收到的反饋，以識別問題并改善客戶體驗(yàn)。在此部分，您將能夠看到在網(wǎng)站上顯示的賣家評級，以及您收到評分的每個(gè)訂單。您還有一個(gè)表格，顯示了過去幾個(gè)月的績效。

我們邀請您查看eMAG Academy部分中提供的其他教程。在這里，您將找到幾個(gè)專門針對“我的賬戶”菜單中每個(gè)選項(xiàng)的教程。

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