要抓住龐大且活躍的消費(fèi)群體帶來(lái)的銷售潛力和機(jī)會(huì),就要制定合理的運(yùn)營(yíng)策略、選用可靠的網(wǎng)絡(luò)工具,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整措施。
近日,eBay宣布與螞蟻集團(tuán)旗下的Antom建立合作伙伴關(guān)系,將支付寶作為eBay的支付選項(xiàng)之一。這對(duì)eBay及其買家和中國(guó)買家來(lái)說(shuō),無(wú)疑帶來(lái)了新驚喜和新機(jī)遇。
一、合作新機(jī)遇
跨境購(gòu)物體驗(yàn)過(guò)程中,支付流程如果不夠便捷,會(huì)勸退很多買家。本次合作讓中國(guó)買家能直接使用支付寶在eBay結(jié)賬,使用熟悉的支付工具不僅讓便捷程度大大提高,還能提升信任度。而支付寶作為擁有超過(guò)10億用戶的支付平臺(tái),顯然能幫助eBay及其賣家接觸到相當(dāng)龐大的消費(fèi)群體,帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。
二、賣家如何接住新流量
支付寶用戶數(shù)量龐大、活躍度高,要更好地適應(yīng)新合作帶來(lái)的變化和銷售機(jī)會(huì),eBay賣家可以參考以下幾點(diǎn)助力銷售轉(zhuǎn)化。
1.使用API提高效率
eBay有不少API工具協(xié)助賣家更好地運(yùn)營(yíng)店鋪、提高運(yùn)營(yíng)效率,比如:
·eBay Trading API(實(shí)現(xiàn)下列功能的自動(dòng)同步和更新:刊登商品、檢索賣家銷售狀態(tài)、管理售后服務(wù)信息等。)
·eBay Best Match Item Details API(獲取一個(gè)給定關(guān)鍵字的商品排名,標(biāo)示某一類中需要改進(jìn)的商品,分享給定關(guān)鍵字的首頁(yè)排名分析,使賣家了解影響搜索排名結(jié)果的因素。)
·Research APIs for eBay(可以用來(lái)檢索eBay的歷史數(shù)據(jù)。)
·Inventory API(創(chuàng)建和管理庫(kù)存商品記錄,然后將這些庫(kù)存商品轉(zhuǎn)換為 eBay 市場(chǎng)上的商品報(bào)價(jià)。)
2.店群模式及防關(guān)聯(lián)
要盡量增加曝光、擴(kuò)大銷售、分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn),實(shí)施店群模式是最快捷的方法。開設(shè)多個(gè)店鋪,將商品集中起來(lái)一同運(yùn)營(yíng)并將流程標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)多店鋪的方式擴(kuò)大消費(fèi)者覆蓋面并提高銷售。
但店群模式并非毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn),防關(guān)聯(lián)一直是重中之重,如果被判定關(guān)聯(lián),部分功能和權(quán)限可能會(huì)受影響,甚至被封店,因此要注意以下幾個(gè)防關(guān)聯(lián)要素:
·注冊(cè)資料:不同賬戶要使用差異度大的注冊(cè)信息,如電話號(hào)碼、郵箱地址、支付賬戶等。
·產(chǎn)品:可以借多店鋪的模式來(lái)跨品類運(yùn)營(yíng),這樣每家店鋪的產(chǎn)品品類、產(chǎn)品描述及詳情等信息相似度都會(huì)更低。
·IP:使用相同的IP會(huì)大大增加關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn),使用不安全的IP也可能增加封鎖風(fēng)險(xiǎn),因此可以使用IPFoxy為每個(gè)店鋪提供不同的、安全獨(dú)立的IP,穩(wěn)定的連接能降低關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)秀的連接速度也有利于運(yùn)營(yíng)工作效率。
3.產(chǎn)品更新技巧
店鋪產(chǎn)品的上架時(shí)間和更新頻率是影響店鋪和產(chǎn)品排名的重要因素,賣家可以定期更新產(chǎn)品或重新上架產(chǎn)品來(lái)提高商品的新鮮度,更有可能獲得更高的搜索排名。
但需要注意的是,盡量自己手動(dòng)重新上架,而非使用relist。因?yàn)閞elist很可能保留原來(lái)的listing的一些信息,比如銷量和點(diǎn)擊等數(shù)據(jù),可能對(duì)搜索排名和銷量產(chǎn)生負(fù)面影響
另外,可以根據(jù)銷售歷史數(shù)據(jù)、產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定上新時(shí)間。比如在大促前上新,在特定節(jié)假日上新符合節(jié)日需求的產(chǎn)品,選擇符合產(chǎn)品特性的銷售模式(拍賣或固定價(jià)格)、選擇轉(zhuǎn)化率最高的時(shí)段……
三、寫在最后
要抓住龐大且活躍的消費(fèi)群體帶來(lái)的銷售潛力和機(jī)會(huì),就要制定合理的運(yùn)營(yíng)策略、選用可靠的網(wǎng)絡(luò)工具,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整措施。